I clienti più temuti dai parrucchieri sono quelli che dicono qualcosa come “Fai tutto quello che vuoi” oppure “Mi piace tutto, inoltre acconciare e tingere i miei capelli è semplice”: nove volte su dieci non è vero.
Una regola per trovare la sintonia con un parrucchiere? Non fissare il primo appuntamento di sabato!
Se un parrucchiere non può applicare il colore abituale della
cliente, perché l’ha terminato o non ha segnato il dettaglio sulla scheda
personale, fa finta di niente e utilizza una nuova nuance. In questo modo le
probabilità che la cliente se ne accorga e si lamenti sono molto basse.
Qualcuno ha messo in giro la voce che è meglio andare dal
parrucchiere con i capelli sporchi per facilitare la tenuta dell’acconciatura:
non è vero!
Beh possiamo scriverlo nero su bianco noi siamo molto fieri di avere clienti molto diverse, voi siete speciali e questo cerchiamo di dimostrarlo ogni giorno con la nostra professionalità. Cogliamo quindi l’occasione per ringraziavi.
Grazie: siete fantastiche!
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